1. Výkonnost podniku a hodnotové řízení podniku. – základní pojmy, vývoj a klasifikace teorií, charakter, proces
2. Charakteristika klíčových faktorů výkonnosti podniku
3. Vývoj a použití klíčových faktorů výkonnosti podniku
4. Měření finanční výkonnosti podniku
5. Moderní koncepty měření výkonnosti podniku – EVA, DCF, CFROI, MVA
6. Balance Scored Card přístup
7. Měření výkonnosti v obchodní (marketingové) oblasti
8. Měření výkonnosti interních procesů
9. Měření výkonnosti v oblasti inovací
10. Modely spokojenosti zákazníka a jejich využití
11. Benchmarking
12. Problematika propojení ukazatelového systému se strategií podniku