Management ve zdravotnictví, kvalita a bezpečná péče ve zdravotnických zařízeních

Studijní plán: Erasmus - Porodní asistence - příjezd na krátkodobý studijní pobyt

Předmět Management ve zdravotnictví, kvalita a bezpečná péče ve zdravotnických zařízeních (MZKB)
Garantuje Katedra zdravotnických studií (KZS)
Garant doc. PhDr. Lada Cetlová, PhD.( cetlova@vspj.cz )
Jazyk česky
Počet kreditů 3
Prezenční studium
Přednáška2 h
Studijní plán Typ Sem. Kred. Ukon.
Erasmus - Porodní asistence - příjezd na krátkodobý studijní pobyt PV 1 3 kr. Z,ZK
Porodní asistence - platný od ZS 2024/2025 P 5 3 kr. Z,ZK

Anotace

Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický celek. Seznamuje se základními principy fungování zdravotnických zařízení včetně řízení finančních, materiálních a lidských zdrojů, vytvářením strategií řízení kvality v systémech zdravotní a sociální péče. Aplikuje teoretická východiska managementu a personálního řízení do řízení a vedení ošetřovatelské péče a ošetřovatelského personálu. Studenti se seznámí s teorií řízení kvality, metodikami vypracování standardů ošetřovatelské péče a metodami auditní činnosti.

 

Cíle výuky:

  • Znalosti: Student zná problematiku managementu ve zdravotnictví. Zná teorie řízení kvality, metodiky vypracování standardů ošetřovatelské péče a metody auditní činnosti. Student umí charakterizovat systematický sběr informací o dokonaných i nedokonaných pochybeních vznikajících v daném zdravotnickém zařízení, jako vhodný nástroj řízení rizika.
  • Dovednosti: Student vypracuje standardy a audity ošetřovatelské péče. Vede ošetřovatelskou dokumentaci. Orientuje se i v elektronické formě dokumentace. Student využívá analýz hlášených pochybení jako cenný nástroj k zavedení preventivních opatření.
  • Obecné kompetence: Student je schopný plánování, poskytování a vyhodnocování zdravotní péče v příslušném oboru a pro činnosti s touto zdravotní péčí související. 

Podmínkou zakončení předmětu je účast na výuce a ústní zkouška.

Sylabus

  • Úvod do předmětu, kvalifikační a osobnostní profil manažera v ošetřovatelství.
  • Komunikace – její cíle, funkce, typy, výběrový přijímací pohovor a úkoly manažera při pohovoru, porady a jejich vedení.
  • Funkce organizování v podmínkách zdravotnických zařízení a v oblasti zdravotnických služeb, rozdělení zdravotnických zařízení a zdravotní péče, zdravotní pojištění.
  • Personální management v ošetřovatelství.
  • Hodnocení pracovníků – formy a metody pracovního hodnocení, možné problémy a obtíže při hodnocení, kladné a negativní hodnocení pracovníků.
  • Výchova a vzdělávání v ošetřovatelském managementu, prognostika ve službách personálního managementu.
  • Kreativita v profesní činnosti.
  • Zvládání zátěžových situací, konflikty a jejich rozdělení.
  • Management kvality v ošetřovatelství – vymezení pojmu, koncepce kvality, hodnocení kvality v systému zdravotní péče, filozofie managementu kvality ošetřovatelské péče, model zabezpečení kvality, normy ošetřovatelské praxe, jejich význam a zásady zpracování, formulování kritérií pro dosažení stanovených norem.
  • Ošetřovatelský audit – členění, manažeři ošetřovatelské péče, hodnocení kvality poskytované péče – metody a formy hodnocení.
  • Finanční a právní aspekty managementu – náklady zdravotnických zařízení a jejich členění, základní zákony pracovně-právních vztahů.
  • Informační systém v managementu ošetřovatelství.
  • Techniky prognózování - statistické techniky, Delfská technika, strategické analýzy – SWOT analýza, analýza silových polí, analýza příčin a důsledků, Strategické plánování –  definování vize organizace.
  • Vedení - styly práce vedoucích, moc řídícího pracovníka, techniky motivace a stimulace pro řešení úkolů v organizaci, kooperace a soutěživost ve skupině, možnosti rozvoje osobnosti manažera. Rozdělování kompetencí a pravomocí, delegování pravomocí.
  • Management změn. Odpor ke změnám a způsoby jeho zvládání.
  • Reingeneering v organizaci.
  • Řízená péče a DRG systém. Nástroje řízené péče.
  • Case management, plánované propouštění pacientů. Mapy péče (kritické cesty).
  • Management kvality – význam, standardy, audity, akreditace.
  • Tvorba standardů v ošetřovatelství.
  • Management kvality – desetikrokový model zavádění kontinuálního zvyšování kvality.
  • Management rizik. Management času.
  • Základní informace o etiologii pochybení při poskytování zdravotní péče.
  • Rizikové oblasti při poskytování klinické a ošetřovatelské péče.
  • Nejpoužívanější nástroje pro řízení rizika ve zdravotnickém zařízení.
  • Management marketingu pro zdravotnický sektor.

Doporučená literatura

  • JEŘÁBKOVÁ, L. Management ve zdravotnictví I: studijní text. 1. vydání. Praha: Univerzita Karlova 1. Lékařská fakulta, 2021. 45s. ISBN 978-80-908455-0-3. Praha: Univerzita Karlova 1. Lékařská fakulta, 2021. 45s. ISBN 978-80-908455-0-3.
  • HAMPLOVÁ, Lidmila. Veřejné zdravotnictví a výchova ke zdraví: pro zdravotnické obory. Praha: Grada Publishing, 2019. ISBN 978-80-271-0568-7. Praha: Grada Publishing, 2019. ISBN 978-80-271-0568-7.
  • JAKUŠOVÁ, V. Základy zdravotnického manažmentu: vysokoškolská učebnica. Martin: Osveta, 2010. 142 s. ISBN 978-80-8063-347-9. Martin: Osveta, 2010. 142 s. ISBN 978-80-8063-347-9.
  • PLEVOVÁ, I., et al. Management v ošetřovatelství. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2012. 304 s. ISBN 978-80-247-3871-0. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2012. 304 s. ISBN 978-80-247-3871-0.
  • POKORNÁ, A. a kol. Management nežádoucích událostí ve zdravotnictví. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2019. 248 s. ISBN 978-80-271-0720-9. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2019. 248 s. ISBN 978-80-271-0720-9.
  • ŠUPŠÁKOVÁ, P. Řízení rizik při poskytování zdravotních služeb. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2017. 288s. ISBN 978-80-271-9673-9. 1. vydání. Praha: Grada Publishing, 2017. 288s. ISBN 978-80-271-9673-9.
  • ZÁKON č.372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování. ZÁKON č.372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování.
  • PRASAD, M.V. Rama. HEALTHCARE MANAGEMENT: A study on in-patient satisfaction. LAP LAMBERT Academic Publishing, 2022. ISBN 6205509229.
  • ŽALUDEK, A. Management kvality a rizik psychiatrické péče, 1. vydání. Praha: Grada publishing, 2020. 248s. ISBN 978-80-271-1631.
  • ARMSTRONG, M., TAYLOR, S. Řízení lidských zdrojů: moderní pojetí a postupy. 13. vydání. Praha: Grada Publishing, 2015. 928s. ISBN 978-80-247-5258-7. Praha: Grada Publishing, 2015. 928s. ISBN 978-80-247-5258-7.
  • DVOŘÁKOVÁ, Z. Řízení lidských zdrojů. Praha: C. H. Beck, 2012. Beckova edice ekonomie. ISBN 978-80-740034-7-9. Praha: C. H. Beck, 2012. Beckova edice ekonomie. ISBN 978-80-740034-7-9.
  • BONSE-ROHMANN, M., BURCHERT, H. Neue Bildungs konzepte für das Gesundheit wesen. Bonn: Bundes institut für Berufsbildung, 2011. 310 s. Berichte zur beruflichen Bildung: Schriftenreihe des Bundes instituts für Berufsbildung. ISBN 978-3-7639-1141-7.
  • KLEMENT, C. Mimoriadne udalosti vo verejnom zdravotníctve. 1. vydání. Banská Bystrica: PRO, 2011. 663 s. ISBN 978-80-89057-29-0. 1. vydání. Banská Bystrica: PRO, 2011. 663 s. ISBN 978-80-89057-29-0.
  • MELNYK,FINEOUT-OVERHOLT. Evidence-Based Practice in Nursing&Healthcare: A Guide to Best Practice by. 43 s. ISBN 978- 1-605547-778-7.
  • SLOUKA, D. Vedení a marketing malých zdravotnických zařízení, 1. vydání. Praha: Grada publishing, 2017. 144s. ISBN 978-80-271-9815-3.
  • Nutzen und Kostenim Gesundheits wesen – zu rnormativen Funktionihrer Bewertung: Stellungnahme. Berlin: Deutscher Ethikrat, 2011. 133 s. ISBN 978-3-941957-16-9.

^ nahoru ^