Znalosti:

Studenti získají základní znalosti o mediaci a jejích principech, dále pak typologii konfliktů a strategiích jejich řešení. Osvojí si teoretické a praktické  přístupy k řešení konfliktu v  organizačním, firemním, pracovním  a vztahovém kontextu.

Dovednosti:

Studenti se naučí identifikovat a analyzovat příčiny konfliktů, navrhovat efektivní strategie jejich řešení a využívat mediační techniky v praxi. Zvládnou základním způsobem aplikovat  mediaci v praxi a vést konstruktivní jednání mezi stranami konfliktu.

Kompetence:

Absolventi budou schopni samostatně a profesionálně řešit konfliktní situace v organizacích a mezilidských vztazích.

Získají schopnost efektivní komunikace, schopnosti dosažení konsensu při jednáních a schopnost efektivně řešit problémy a konflikty.