Komunikační a prezentační dovednosti

Studijní plán: Cestovní ruch - platný od ZS 2020/2021

Předmět Komunikační a prezentační dovednosti (KPD)
Garantuje Katedra cestovního ruchu (KCR)
Garant Mgr. Martina Černá, Ph.D.( cernam@vspj.cz )
Jazyk česky
Počet kreditů 3
Prezenční studium
Cvičení2 h
Kombinované studium
Cvičení8 h
Studijní plán Typ Sem. Kred. Ukon.
Cestovní ruch - kombi, platný od ZS 2020/2021 P 1 3 kr. ZA
Cestovní ruch - platný od ZS 2020/2021 P 1 3 kr. ZA
Erasmus - Cestovní ruch - příjezd na krátkodobý studijní pobyt PV 1 3 kr. ZA

Anotace

Cílem předmětu je rozvoj verbálních schopností studentů a kultury jejich veřejného projevu. Studenti získají v rovině teoretické základní informace nezbytné k účinné komunikaci a přesvědčivému veřejnému vystupování z teorie komunikace, psychologie a pravidel společenského chování. Výuka je orientována aplikačně na rozvoj schopností vhodně komunikovat s ohledem na aktuální situaci, vystupovat před publikem, prezentovat a zvládat trému.

Cíle výuky

Studiem předmětu získá student následovné znalosti, dovednosti a obecné způsobilosti.
 
Znalosti: Student umí vysvětlit základní pojmy z teorie komunikace a chápe jejich souvislosti. Je si vědom, jak je komunikační proces ovlivňován kulturním prostředím a jeho účastníky. Student zná základní pravidla vystupování na veřejnosti, prezentování, zvládání trémy a společenského chování.
 
Dovednosti: Student dovede vhodně komunikovat s ohledem na danou situaci a účastníky komunikačního procesu. Student je schopen rozpoznat manipulativní komunikační metody a techniky a adekvátně na ně zareagovat. Student je schopen podat v daném časovém limitu a před publikem přesvědčivý a smysluplný řečnický výkon na odborné téma.
 
Obecné kompetence: Prostřednictvím zdravé a funkční komunikace student rozvíjí svoji osobnost a vytváří síť sociálních vztahů. Student umí využívat techniku (např. mikrofon) potřebnou pro vystupování na veřejnosti a při sledování projevu jiných řečníků dokáže rozpoznat případnou manipulaci.

Struktura předmětu

  1. Komunikační proces, komunikace verbální, paraverbální, neverbální (postoj, mimika, gesta, hlas, oční kontakt)
  2. Kladení otázek, aktivní naslouchání
  3. Zpětná vazba, kritika, pochvala
  4. Asertivita
  5. Řečnické triky
  6. Rétorika, druhy řečnických projevů
  7. Emoce a jejich zvládání v náročných komunikačních situacích (strach z vystupování, zvládání trémy, komunikace u zkoušek, výběrových řízení a jednání)
  8. Přesvědčivý a zdravě sebevědomý projev
  9. Motivace versus manipulace posluchačů, sebemotivace, sebeřízení a time management řečníka
  10. Prezentační dovednosti – práce s flip-chartem, dataprojektorem, zásady použití prezentačních nástrojů, např. PowerPoint, Prezi, atd., vystupování s mikrofonem a před kamerou
  11. Etiketa a základní pravidla etikety při oslovování, zdravení, představování, písemné a telefonické komunikaci, veřejném vystupování
  12. Interkulturní rozdíly v komunikaci
  13. Předvedení finální prezentace na vybrané téma s aplikovanými znalostmi a dovednostmi a následná zpětná vazba od vyučujícího i studentů

Sylabus

  • 1.Komunikační proces, komunikace verbální, paraverbální, neverbální (postoj, mimika, gesta, hlas, oční kontakt)
  • 2.Kladení otázek, aktivní naslouchání
  • 3.Zpětná vazba, kritika, pochvala
  • 4.Asertivita
  • 5.Řečnické triky
  • 6.Rétorika, druhy řečnických projevů
  • 7.Emoce a jejich zvládání v náročných komunikačních situacích (strach z vystupování, zvládání trémy, komunikace u zkoušek, výběrových řízení a jednání)
  • 8.Přesvědčivý a zdravě sebevědomý projev
  • 9.Motivace versus manipulace posluchačů, sebemotivace, sebeřízení a time management řečníka
  • 10.Prezentační dovednosti – práce s flip-chartem, dataprojektorem, zásady použití prezentačních nástrojů, např. PowerPoint, Prezi, atd., vystupování s mikrofonem a před kamerou
  • 11.Etiketa a základní pravidla etikety při oslovování, zdravení, představování, písemné a telefonické komunikaci, veřejném vystupování
  • 12.Interkulturní rozdíly v komunikaci
  • 13.Předvedení finální prezentace na vybrané téma s aplikovanými znalostmi a dovednostmi a následná zpětná vazba od vyučujícího i studentů

Doporučená literatura

  • KROGERUS, M., TSCHAPPELER, R. Communication Book. 44 Ideas for Better Conversations Every Day. London, Penguin Books Ltd., 2018. ISBN 978-02-419-8228-0.
  • LEDDEN, E. Úspěšná prezentace. Praha, Grada, 2018. ISBN 978-80-247-2912-1.
  • PLAMÍNEK, J. Komunikace a prezentace. Praha, Grada, 2012. ISBN 978-80-247-4484-1.
  • DANÍČEK, J. Zkroťte trému. Praha, Grada 2015. ISBN 978-80-247-5328-7.
  • ŠPAČKOVÁ, A. Trénink techniky řeči. Naučte se mluvit barevně. Praha, Grada 2015. ISBN 978-80-247-5578-6.

^ nahoru ^