GAWANDE, A. 2010. Komplikace-chirurgovy poznámky. Praha : Baronet, 2010. 74 s. ISBN 978-80-7384-315.
MARX, D, VLČEK, F. 2013 Národní akreditační standardy pro nemocnice. 3. Vyd. Praha: Tigis, 2013. ISBN 978-80-87323-04-05.
REASON, J. 2007. Dotisk k vydání 1990. Human error. Edinburg : Cambridge University Press, 2007, 296 s. ISBN 0- 521- 31419- 4.
SPATH, P 2013. Introduction to Healthcare Quality Management. 2. Chicago: Health Administration Press, 2013. ISBN 9781567935936.
ZÁKON č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování,§ 47 odst. 1 písm. e) ve znění pozdějších předpisů
SYSTÉMY MANAGEMENTU KVAITY. 2004. Směrnice pro proces zlepšování služeb ve zdravotnických organizacích: založena na ISO 9004: 2000, druhé vydání, 2000-12-15: Systémy managementu kvality - Směrnice pro zlepšování dosaženého stavu: mezinárodní pracovní dohoda IWA 1 = international workshop agreement IWA 1. Praha: Český normalizační institut, 2004. 118 s. Národní politika podpory jakosti; 4. ISBN 80-7283-145-3.
Anotace
Předmět poukazuje na zajištění bezpečí ve zdravotnických zařízeních, eliminaci a prevenci rizikových faktorů spojených s poskytováním zdravotní péče. Cíl Získat vědomosti a dovednosti potřebné pro realizaci programu kontinuálního zvyšování kvality a efektivní přípravu zdravotnického zařízení k externímu hodnocení kvality a bezpečí. To předpokládá umět plánovat, provádět sběr a vyhodnocování dat, stanovit prioritní oblasti, vypracovat standardy kvality, zavádět systém kontinuálního zvyšování kvality do organizace/oddělení, rozvíjet kompetence jednotlivců v týmu, využívat systémy a nástroje na podporu řízení TQM, implementovat národní akreditační standardy na vlastním pracovišti, koordinovat činnost pracovní skupiny při přípravě zařízení/oddělení na externí kontrolu kvality Student pochopí - tvorbu řízené dokumentace - funkční a efektivní proces řízené dokumentace je vyžadován jak při přístupu dle ISO 9001 nebo ISO 15189, tak dle standardů Spojené akreditační komise, nebo Joint Commission International (JCI). Ostatní dokumenty systému řízení kvality (směrnice, pracovní postupy), které explicitně vyžaduje norma ČSN EN ISO 9001:2008, a jsou potřebné pro stanovení průběhu procesů v organizaci. Student pochopí indikátory kvality - definici indikátorů kvality, způsoby sběru dat, techniky vyhodnocování výsledků, používání objektivních dat k trvalému zvyšování kvality. Student zná - akreditaci SAK, o.p.s. - akreditační standardy, identifikace a řízení rizikových oblastí, filozofie externího hodnocení kvality, pravidla pro zahájení akreditačního šetření. Shody akreditačních standardů SAK, o. p. s, shody zaměřené na kvalitu služeb a dodržování legislativy. Student pochopí - kvalitu a způsobilost podle ISO 15189 - názvosloví v kvalitě laboratoří, zásady managementu kvality, požadavky na systém managementu kvality podle ISO 15189.
