Management kvality ve zdravotnictví I

Studijní plán: Komunitní péče v porodní asistenci - kombi, platný od ZS 2015/2016

Předmět	Management kvality ve zdravotnictví I (MKZ1)
Garantuje	Katedra zdravotnických studií (KZS)
Garant
Jazyk	česky
Počet kreditů	3

Kombinované studium
Tutoriál / přednáška	5 h
Cvičení	5 h

Studijní plán	Typ	Sem.	Kred.	Ukon.
Komunitní péče v porodní asistenci - kombi, platný od ZS 2015/2016	P	2	3 kr.	ZA

Sylabus

Přednášky: Úvod do předmětu, kvalifikační a osobnostní profil manažera v ošetřovatelství. Komunikace – její cíle, funkce, typy, výběrový přijímací pohovor a úkoly manažera při pohovoru, porady a jejich vedení. Funkce organizování v podmínkách zdravotnických zařízení a v oblasti zdravotnických služeb, rozdělení zdravotnických zařízení a zdravotní péče, zdravotní pojištění. Personální management v ošetřovatelství. Hodnocení pracovníků – formy a metody pracovního hodnocení, možné problémy. a obtíže při hodnocení, kladné a negativní hodnocení pracovníků. Výchova a vzdělávání v ošetřovatelském managementu, prognostika ve službách personálního managementu. Kreativita v profesní činnosti. Zvládání zátěžových situací, konflikty a jejich rozdělení. Management kvality v ošetřovatelství – vymezení pojmu, koncepce kvality, hodnocení kvality v systému zdravotní péče, filozofie managementu kvality ošetřovatelské péče, model zabezpečení kvality, normy ošetřovatelské praxe, jejich význam a zásady zpracování, formulování kritérií pro dosažení stanovených norem. Ošetřovatelský audit – členění, manažeři ošetřovatelské péče, hodnocení kvality poskytované péče – metody a formy hodnocení. Finanční a právní aspekty managementu – náklady zdravotnických zařízení a jejich členění, základní zákony pracovně-právních vztahů. Informační systém v managementu ošetřovatelství. Cvičení: Techniky prognózování - statistické techniky, Delfská technika, strategické analýzy – SWOT analýza, analýza silových polí, analýza příčin a důsledků, Strategické plánování – definování vize organizace. Vedení - styly práce vedoucích, moc řídícího pracovníka, techniky motivace a stimulace pro řešení úkolů v organizaci, kooperace a soutěživost ve skupině, možnosti rozvoje osobnosti manažera. Rozdělování kompetencí a pravomocí, delegování pravomocí. Management změn. Odpor ke změnám a způsoby jeho zvládání. Reingeneering v organizaci. Řízená péče a DRG systém. Nástroje řízené péče. Case management, plánované propouštění pacientů. Mapy péče (kritické cesty). Management kvality – význam, standardy, audity, akreditace. Tvorba standardů v ošetřovatelství. Management kvality – desetikrokový model zavádění kontinuálního zvyšování kvality. Management rizik. Management času. Základy marketingu pro zdravotnický sektor.

Doporučená literatura

ŠKRLA, P., ŠKRLOVÁ, M. Řízení rizik ve zdravotnických zařízeních. Praha: Grada, 2008. 196 s. ISBN 978-80-247-2616-8.
ŠKRLA, P. 2005. Především neublížit. Brno: NCONZO. 2005. 162 s. ISBN -80-7013-419-4.
ZÁKON č.372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování
BROWN. S. J. Evidence-Based Nursing: The Research-Practice Connection. 2012. ISBN 978-1-4496-2406-4.
ČESKÁ ASOCIACE SESTER. Prevence pádu a zranění pacienta/klienta a jeho řešení. Praha: Galén, 2007. 44 s. ISBN 978-80-7262-585-7.
DICENSO, GUYATT, CILISKA. Evidence-Based Nursing: A Guide to Clinical Practice. Mosby 2005. ISBN -13 978-0-323-02591-1.
GAWANDE, A. Komplikace - chirurgovy poznámky. Praha: Baronet, 2010. 74 s. ISBN 978-80-7384-315.
SAK ČR 2013. Národní akreditační standardy pro nemocnice. 3. vyd. Praha: Tigis, 2013. ISBN 978-80- 873-23-04-05.
SAK ČR 2010. Národní akreditační standardy pro zdravotnická zařízení následné a dlouhodobé péče. 2. vyd. Praha: Tigis, 2010. ISBN 978-80-903750-9-3.
SAK ČR. 2009. Národní akreditační standardy pro nemocnice. 1. vyd. - dotisk. Praha: Tigis, 2009. ISBN 978-80-903750-6-2.
JCI, 2009. Mezinárodní akreditační standardy pro nemocnice. 3. vydání. Praha: Grada, 2009. 312 s. ISBN 978-80-247-2436-2.

Anotace

Definovat hlavní cíle a rysy systému kvality poskytované zdravotní péče, definovat předpoklady kvality zdravotní péče a parametry jejich prvků, vysvětlit možnosti měření kvality poskytované péče a pojmy standardů kvality a indikátorů kvality, rozpoznávat determinanty implementace systému kvality zdravotní péče, nahlížet na zlepšování kvality jako řízení procesů, vysvětlit zásady soustavného zlepšování a kontroly kvality, objasnit úlohy vrcholového, středního a liniového managementu při implementaci a řízení kvality, diagnostikovat kvalitu a nekvalitu činností a funkcí zdravotnických zařízení, chápat zásady implementace managementu zlepšování kvality zdravotní péče, seznámit se s nástroji kontroly, měření a zlepšování kvality ve zdravotnictví, seznámit se s metodami a principy auditu, akreditacemi zdravotnických zařízení, zvyšováním kvality ošetřovatelské péče a managementu mimořádných událostí.

Znalosti:

Umí charakterizovat rizikové oblasti při poskytování klinické péče; nástroje prevence rizik - mezinárodní bezpečnostní cíle a bezpečnostní řešení pochybení ve zdravotnictví zasadit do kontextu medicínské etiky, zejména s ohledem na vinu a otevřenost v případě výskytu poškození pacienta. Dovednosti:

Student chápe význam zavádění, soustavného sledování a zvyšování kvality ve zdravotnických zařízeních. Student dokáže vysvětlit úlohu manažerů na jednotlivých úrovních řízení při zlepšování kvality. Student se orientuje v řízení rizik ve zdravotnických zařízeních včetně prevence a hlášení mimořádných událostí.

Obecné způsobilosti:

Student má vědomosti a profesionální dovednosti nezbytné pro plánování, poskytování a vyhodnocování zdravotní péče v příslušném oboru a pro činnosti s touto zdravotní péčí související.

^ nahoru ^

Obnova hesla

Informační systém Vysoké školy polytechnické Jihlava

IS VŠPJ