Informační systém Vysoké školy polytechnické Jihlava
IS VŠPJ
Management jakosti výrobků a služeb
Studijní plán: Finance a řízení - platný od ZS 2009/2010
| Předmět | Management jakosti výrobků a služeb (MJVS) |
|---|---|
| Garantuje | Katedra ekonomických studií (KES) |
| Garant | |
| Jazyk | česky |
| Počet kreditů | 4 |
| Prezenční studium | |
|---|---|
| Přednáška | 2 h |
| Cvičení | 1 h |
| Kombinované studium | |
| Tutoriál / přednáška | 4 h |
| Cvičení | 6 h |
| Studijní plán | Typ | Sem. | Kred. | Ukon. |
|---|---|---|---|---|
| Finance a řízení - kombi, platný od ZS 2008/2009 | P | 5 | 4 kr. | Z,ZK |
| Finance a řízení - kombi, platný od ZS 2010/2011 | P | 5 | 4 kr. | Z,ZK |
| Finance a řízení - kombi, platný od ZS 2011/2012 | P | 5 | 4 kr. | Z,ZK |
| Finance a řízení - platný od ZS 2009/2010 | P | 5 | 4 kr. | Z,ZK |
| Finance a řízení - platný od ZS 2011/2012 | P | 5 | 4 kr. | Z,ZK |
Anotace
Cílem tohoto předmětu je seznámit studenty se základními pojmy a metodami řízení jakosti jak výrobků, tak i služeb. Obsahem předmětu je řízení jakosti v celé šíři zabezpečování jakosti v organizacích.
Ve cvičeních studenti procvičí konkrétní metody managementu jakosti.
Sylabus
- Úvod do jakosti. Historie jakosti. Jakost výrobku. Jakost služby. Normalizace, zkušebnictví,metrologie, zákonné požadavky. Koncepce a principy managementu jakosti. TQM. EFQM. Vrcholové vedení. Jakost v předvýrobních etapách. Nástroje a metody univerzálního použití. Metody plánování jakosti. Jakost ve výrobě. Metody monitorování procesů. Jakost v povýrobních etapách a jakost služeb. Metody hodnocení jakosti. Lidský faktor v systémech zajišťování jakosti. Ekonomika jakosti. Finanční měření v systémech managementu jakosti. Jakost v nákupu. Jakost subdodavatelů. Zlepšování jakosti. Audity jakosti. Environmentální systémy řízení. Perspektivy ve vývoji přístupů řízení jakosti.
Doporučená literatura
- Petr Tyráček: Management jakosti výrobků a služeb. Skriptum VŠPJ. ISBN 978-80-87035-07-8 Jaroslav Nenadál, Darja Noskievičová, Růžena Petříková, Jiří Plura, Josef Tošenovský:Moderní systémy řízení jakosti. 2. doplněné vydání. Management Press, Praha 2005, ISBN 80-7261-071-6 Jaroslav Nenadál: Měření v systémech managementu jakosti. 2. doplněné vydání. Management Press, Praha 2005. ISBN 80-7261-110-0 ČSN EN ISO 9001:2001: Systémy managementu jakosti – Požadavky. Praha ČSNI. Srpen 2001. 6. ČSN EN ISO 9004:2001: Systémy managementu jakosti – Směrnice pro zlepšování výkonnosti. Praha ČSNI. Srpen 2001.